中国石化湖北武汉月亮湾加油站，位于江城武汉内环滨江商务区，毗邻华夏幸福的“武汉长江中心”、华中第一高楼武汉绿地中心、城市代表性建筑的江城之门、杨园国际设计之都、阿里巴巴华中总部、龙湖天街、月亮湾城市阳台……这里是人流、资源、信息的聚集地，是内环滨江的数字经济中心。

该站重建之初，中石化湖北公司便已明确将该站打造成为滨江商圈靓丽、智能、环保的能源供给及商务休闲驿站。在坚持以客户为中心、结合实际、提升服务与管理水平的原则下，建设以客户体验为中心、安全风险为底线、经营效益为目标的数字化智慧站。在引入大数据、云计算、AI、物联网等前沿技术之后，智慧体验、智慧运营、智慧安全、物联智控、智慧能耗……如今，众多的智能化场景在月亮湾智慧加能站逐一呈现。

智在服务，为客户带来优质体验

智慧加油站的核心是以客户为中心，即以消费者需求为根本出发点，从方方面面造就令人舒适的加油购物环境，业务全场景实时视听感知，全方位提升客户在站体验。车辆智能导引系统，视频智能分析客流、车流，进站口设置车辆导引屏，引导进站车辆精准停泊，提高加油效率、避免交叉拥堵，提升用户有序顺畅完成加油过程体验。客户支付智能导引系统，收银台设置多媒体收银导引屏，优化客户支付体验。智能感知客户系统，快速分类识别客户，为员工提供准确的服务动作提醒，提升客户专享体感及精准且有温度的服务。即时通告系统，助力员工精准服务，及时掌握安全风险。服务规范监测系统，确保服务过程管理可视，保护双方权益。将智慧融入服务之中，为客户带来立体化、多元化、个性化的互动服务体验，这就是月亮湾智慧加能站为客户带来的优质体验。

智在运营，客户挖掘营销决策辅助分析

实时呈现销售动态，油品销售、便利店非油热力分布，综合分析四率指标，替代人工统计和分析，指导优化油品油枪配置、安排员工排班、合理制订油非营销方案，辅助经营决策。通过平台分析整理客户价值信息，优化营销方案，建立以客户为维度的数据模型，勾勒客户画像，开发更加多样化的精准营销模式，抓住客户需求、挖掘客户潜力。在月亮湾智慧加能站，站长通过平台汇集多维度数据，可以更好的认识、了解，甚至锁定、触达客户，实现敏捷的商业智能。

智在管控，助力加油站管理升级

全站生产经营设备互联、互通、互控，奠定了数字AI现场基础，利用“AIOT”突破传统加油站管理粗放的瓶颈。在站内，智能集成加油机、潜油泵、液位仪、储罐/管道/人井/底盆等环保渗漏监测、油气浓度在线监测、油气回收在线监测、配电箱、照明箱等加油站主要经营设备设备，在站内触控屏、站外远程电脑或手机移动终端上可实时呈现加油站现场设备的全面信息，可管可控。实时感知全站设备的运行情况，实现设备健康在线监测、异常告警，指导制定维保计划、支持远程运维。月亮湾站建成了全站生产经营设备及业务场景的设备物联网，使其由传统加油站的人为管控模式向智能化管控模式的转变，全面提升了月亮湾智慧加能站数字化管理和运营的水平。

智在安全，多维场景智赋安全

通过可视化设备、热成像、多参量传感等物联感知、视联安监，将设备、环境、行为状态数字化，结合AI分析，实现站内“人、机、物、环、管”各环节风险防范全景监控、隐患主动预警、远程巡视等，让站内安全更加立体化，智能化，实现高效率，集中化管理。卸油规程AI物控监管系统，通过液位仪、接地监测仪等设备物联及视频智能识别卸油作业行为，全程语音引导员工按规范流程作业，全流程实时监管，违规作业及时告警，并通过各步骤间联锁功能确保规范作业。

视频、传感器、智能AI等设备多维应用，监测加油区、罐区、卸油口等重点区域人·物·环境的危险或异常行为，通过区域现场广播告警、员工智能穿戴设备语音告警，实时推送站内触控屏、管理者电脑或手机等移动终端弹窗告警，提醒及时处置，实现事前、事中、事后监管的全闭环管理。

月亮湾智慧加能站，多维智能感知现场安全、风险分级告警，实现智能预警、智能巡检、风险管控、隐患治理、应急熔断、闭环管控，人防+技防共同守护安全。

智在能耗，双碳目标奠定基础

月亮湾智慧加能站继续运用数字化手段，构建低碳思维，提供对站内碳排放数据的全流程追踪服务，逐步感知能耗与碳排，时刻关注零碳目标。站内实时呈现分析站内各配电、照明、生产设备的工况与能耗，感知设备异常或能耗超标，予以预警并指导维保，提升设备与用电效能、降低运营成本。照明智控系统接入环境感知、人体感应等智能设备，多种智控方式执行与调整照明策略，保证营销氛围及客户体验同时实现节能管理。监测采集油气回收等数据，逐步构建碳减排数据，为精准建立碳账本、持续提升碳管理做好规划。

月亮湾站采用的智慧加能站物联数字化平台，是云数智融合的整站级智能软硬件解决方案，构筑全物联、全感知的应用开发能力，满足了多种智能化业务需求，助力加油站客户提升管理效率，实现安全运营，优化用户体验。借助数字平台能力建立视频采集规范、物联接入标准和统一的站级数据模型，完成统一数据管控及处理。湖北新强整合全栈技术能力，提供一体化融合方案，支撑加油站业务的服务敏捷化、运营安全化、管控一体化、营销精准化、决策智慧化。