IC卡管理系统
IC卡管理系统是石油公司和加油站实现客户管理的核心系统,也是直接面对客户的服务支持系统。它通过先进、可靠、便捷的服务手段,在加油站与客户之间建立起了牢固的纽带,并为石油公司提高市场分析,客户分析与客户挖掘的能力提供了强大的信息化管理工具。具体功能如下:
◆客户加油管理:
系统为客户提供加油卡服务方式。支持现金储值卡、油量卡、打折卡、积分卡等多种管理模式,并支持手持POS终端、加油岛POS支付术设备的加油现场交易。
◆客户发卡管理:
系统针对多种加油卡管理模式,提供相应的客户信息、发卡操作、客户挂失、发卡统计等管理工具。支持远程联机终端方式的加油站发卡管理。
◆客户结算管理:
系统针对多种客户结算模式,提供相应的结算处理、客户对账、统计报表等管理工具。
◆客户分析管理:
系统通过记录全面的客户信息,为管理人员提供科学的信息分类统计处理,实现对客户等级、客户信誉度、加油频度、稳定度、变换频度等各类指标进行综合统计的客户分析与挖掘功能。
◆统计报表管理:
系统为管理人员提供对交接班报、日报、月报、年报中的IC卡销售、应收账款、已售未提等各种报表的生成、调整、查询、打印等功能。并支持报表现场灵活定制。
◆客户查询管理:
系统为管理人员提供客户记录查询等管理工具,同时支持客户在互联网上查询功能。
◆IC卡安全管理:
系统密切监控每一张IC卡的使用情况,确认非法卡予以信用。提供卡挂失、解挂、作废等相应管理功能。
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