持续深化企业标准体系建设,着力提升施工及运维服务质量!
湖北新强一直紧随成品油终端销售行业的建设和发展步伐,积极参与加油站工程施工、设备供货、安装运维以及智慧化建设,并将其实施过程中规范流程、总结问题、积累经验及解决措施不断加以总结、归纳和提炼,逐步形成了涵盖系统开发、施工管理、安装运维的企业版标准化规范,规范手册内容也渐次由以工序为单元的操作要求升级为覆盖项目(或服务)全流程企业内部实施规范。
各项企业标准规范的形成旨在指导、规范建设和考核加油站工程施工、设备供货、安装运维、技术服务质量,最大限度提高用户满意度,更使得企业标准化体系建设得以持续深化和日臻完善。
2020年公司重点针对加油站防渗改造工程迭代了《加油站地下防渗工程施工标准手册》等施工规范;针对防渗产品安装及指导服务升级了《加油站防渗漏复合管道及人井系统安装作业指导书》、《运维服务上现服务规范检查卡》等规范及体系;针对用户对于加油站各类经营设备的日常使用、运维保养、常见故障或问题等,迭代升级《加油站设备用户指南》。
回顾近几年的标准化建设
湖北新强始终注重把握以下几点:
一、对标规范,力求精准
公司企业版《加油站地下防渗漏工程施工标准手册》以《汽车加油加气站设计与施工规范》(GB50156-2012(2014版))为依据,参考《石油化工工程防渗技术规范》、《双层罐渗漏检测系统》等规范编制;《加油站防渗漏复合管道及人井系统安装作业指导书》、《加油站设备用户指南》等以行业主流设备厂家相应操作规范及标准为依据,涵括液位仪、潜油泵、油气回收系统、视频监控系统、防渗漏监测系统、工艺管道系统等,同时结合实践中易出现的问题及解决措施。
二、结合实践,力求务实
公司标准化建设立足于国标的同时,也将厂家指导标准以及自身长年积累的项目建设经验精粹融入其中,总结提炼形成一套更加贴合实际,实用性和操作性更强的企业专项标准。
三、考核激励,力求落实
为确保各项企业标准规范落实到位,公司将标准宣贯作为每年持续进行的一项重要工作,定期组织相关人员学习培训,且每年开展多次安全质量回头看总结会,以此回顾每个阶段工程施工、安装运维、技术服务中的不足,并进行改善。另一方面,用绩效考核制度来保障企业标准化体系的落地。
四、着眼长远,动态升级
构建企业服务标准体系是企业增强核心竞争力的必然路径,但其建设是一动态发展过程,绝非一蹴而就。因此,公司管理层对既有标准做到“从我开始”的同时,将时刻跟踪行业动态,不断扩大交流、扩展视野,汇集整理业内的新动态、新要求、新办法等作为管理层的常态化工作内容,以期与时俱进,不断动态调整和完善企业标准体系建设。
标准化体系建立是现代企业管理的重要组成部分,是促进企业管理规范化、标准化、精细化、流程化,提升项目施工及服务人员工作质量和效率的有效途径。在标准化体系建设的道路上,湖北新强已经开始,但一切远未结束!
今后,湖北新强将持续
跟进、优化、完善,
期待为客户提供更为优质的服务!
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