产品更新、服务更强——记新强2021质量月!

产品更新、服务更强——记新强2021质量月!
浏览:33 时间:2021-09-14

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9月伊始,一年一度的全国“质量月”活动拉开了序幕。此次“质量月”活动的主题是“深入实施质量提升行动,大力推进质量强国建设”,质量是每个企业赖以生存和发展的重要根基。

产品更新、服务更强是新强的企业之道,落实质量管理理念,持续提升行业专业水准是新强生存和发展的行动准则。近些年,新强以“结果导向”为抓手,全员参与质量管控,倡导方法创新、技术创新、技术革新,在质量意识、质量改进及品牌提升等方面贯彻落实。推动新强业务发展与时偕行,倍道兼进!


01

严把产品选型,提升工艺做法——把控建设质量关

新强作为一个在石化行业耕耘三十余年的行业综合服务商,油站(库)的建设及运维是公司重要的两大业务板块。多年来,不论是在加油站工程项目建设和改造上,还是在设备安装、使用指导和售后服务上始终坚持以保证质量为核心。

在对油站生产经营设备的选择上,秉承着方便用户使用、维护便利,全生命周期最优等原则,坚持选用符合国家石油行业和主流企业的产品标准的高性价比产品。

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坚持产品选型质量反馈记录

工程建设上,通过严格执行工程管理规范,制定“工程项目全流程”管理措施,坚持开展每月、季项目质量回头看交流活动,总结经验,优化做法。

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数字化管理工具,落实质量管理精细化

通过各环节管理规范及制度的落实,以及自主开发不断迭代的工程管理系统的运用,保证了以合格的建设质量交付客户,在提高客户满意度的同时,提升企业的核心竞争力。

产品选型案例:选用技术更新的卸油球阀(油气回收球阀),通过产品物理设计上提升卸油操作的规范性,并从手柄上提升开关阀门的操作舒适性。

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工艺提升案例:在地埋电气管道口加装防爆管口密封件,密封效果更好,有效解决线管进水,油气顺管道进入室内电气箱的问题。

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02

创新手段赋能,优化流程——保障运维服务质量

加油站的正常运营与设备的稳定运行密不可分。为加油站提供专业、及时、高效的运维服务是新强坚持不懈的追求。多年来坚持定期对运维服务工程师的技能及素质培训考核,持续提升运维人员的业务能力,通过系统管理服务过程,保障了服务从响应时间、配件品质、操作安全到服务后结果回访全过程闭环管理。

近几年,如何改进管理手段,提高运维服务效率成为新强不断思考的课题。

2020年,新强推出了线上运维平台,打通线上线下运维服务全流程,旨在为用户提供专业线上报修工具,实现线上一键报修的同时,通过后台数据的收集统计,智能接单、派单,实现实时透明的流程进度展示,为服务与被服务企业提供精细精准的数字化管理手段。

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运维服务全流程系统管理


03

多年沉淀的“数据+算法”,千锤百炼的“检测+验证”——确保自研产品的可靠性

行业新技术的应用研发一直是新强多年的坚持。近年来,针对油站数字化管理需要,自主研发了一系列智能产品,助力加油站的智慧化建设。目前已在全国多省市加油站上线使用,得到用户肯定。

坚持行业实用性产品研发方向,持续改良,提供多样选型及产品搭配,满足不同客户需求。软件设计不断优化算法、迭代升级,以提高良好的用户体验度。产品开发完成后,从研发、生产、再到专业检测、检验,流程科学严谨,确保产品以高质量交付到用户手中。

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产品测试记录

新强积极践行“精益、精准、精细、精品”的质量管理理念,坚持落实到岗位,落地到项目。深化质量意识,强化工程、服务、产品三位一体的质量风险管控。以优质的综合服务,推动企业核心竞争力的提升。


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